原文：Tim Cook Calls Apple Maps Launch His "First Really Big Mistake" as CEO
据彭博社报道，即将离任的苹果首席执行官蒂姆·库克 (Tim Cook) 将 2012 年推出的苹果地图的失败称为他在这个职位上的“第一个真正的重大错误”。
这款地图应用程序推出时，地标标签错误、方向错误，用户体验远远低于当时的谷歌地图。库克告诉员工：“产品还没有准备好，我们认为这是因为我们正在测试更多本地产品。”
库克在反思这次失败时表示，这是“有价值的”，并指出他当时向用户表示遗憾，并建议他们使用竞争的导航应用程序。
来自报告：
“我们为此道歉，并说，‘去使用其他应用程序吧。它们比我们的更好。’”那只是一些不起眼的馅饼，”库克说。 “但这对我们的用户来说是正确的事情。因此，这是将用户置于我们决策中心的一个例子。”库克补充道：“现在我们拥有了地球上最好的地图应用程序。我们学会了坚持，并且在犯了错误之后做了正确的事情。”
这一后果导致了库克任期内的第一次重大管理层改组，软件主管斯科特·福斯托（史蒂夫·乔布斯的亲密合作者）随后被解雇。 （有趣的事实：Forstall 最近受邀回到 Apple Park 庆祝公司成立 50 周年。）
好的一面是，库克将 Apple Watch 及其不断扩展的健康功能列为他最引以为豪的工作。他回忆起收到的第一封短信，是一位用户的命被该设备救了。 “这让我停下了脚步，”他说。
库克承认，他的错误清单“非常长”（从未发布的 AirPower 充电垫和苹果废弃的汽车项目肯定会排在前面），但首席执行官成功地避免了过去 15 年困扰其他消费设备公司的产品召回和取消情况。